Reunimos aqui as principais dúvidas dos nossos concurseiros sobre a compra e o recebimento das apostilas digitais da Estuda Flux. Se não encontrar sua resposta, fale com a gente pelo e-mail [email protected].
Qual a garantia de que vou receber minha apostila?
Trabalhamos com sistemas de pagamento seguros e amplamente utilizados no Brasil, que garantem proteção em todas as transações. A Estuda Flux preza pela transparência na venda de apostilas digitais e conta com uma equipe dedicada a produzir material de qualidade e a oferecer suporte ágil aos clientes.
Em quanto tempo recebo minha apostila digital?
Assim que o pagamento é confirmado, a apostila é enviada em até 72 horas para o e-mail informado na compra. Por isso, certifique-se de que o e-mail cadastrado no momento da compra está correto.
Qual o valor do frete da apostila digital?
A apostila digital tem frete grátis, pois é enviada diretamente para o seu e-mail, sem envio físico.
Meu pagamento foi aprovado, mas a apostila não chegou no meu e-mail. E agora?
Em alguns casos, o e-mail com o link de download pode cair na caixa de spam ou lixo eletrônico. Verifique essas pastas, especialmente se você usa e-mail do Outlook, Hotmail, Gmail ou Yahoo. Se ainda assim não encontrar, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Como vou receber minha apostila?
Sua apostila é 100% digital e é enviada por e-mail através de um link de download, com instruções passo a passo de como acessá-la.
Qual o formato da apostila digital?
A apostila é enviada em formato PDF. Caso você não tenha familiaridade com esse tipo de arquivo, enviamos junto um passo a passo explicando como baixar e abrir o material.
Preciso de algum programa para abrir a apostila?
Sim, você vai precisar de um leitor de PDF, como o Adobe Acrobat Reader, que geralmente já vem instalado na maioria dos computadores e celulares.
Posso imprimir a apostila digital?
Sim! Você pode imprimir sua apostila normalmente, no todo ou em partes, sempre que quiser.
Qual a vantagem de estudar pela apostila digital?
A apostila digital pode ser acessada em qualquer computador, tablet ou smartphone, permitindo que você estude onde e quando quiser — inclusive no caminho do trabalho ou da faculdade.
Não consigo abrir a apostila no celular. O que fazer?
Verifique se o seu celular possui um aplicativo leitor de PDF instalado (a maioria dos aparelhos já vem com um por padrão). Caso contrário, baixe um aplicativo gratuito de leitura de PDF na loja do seu celular.
Não consigo abrir a apostila no computador do trabalho. Por quê?
Algumas empresas bloqueiam o acesso a determinados tipos de arquivo ou sites por política interna de segurança. Se for esse o caso, recomendamos acessar seu e-mail e baixar a apostila em um computador ou celular pessoal.
Como faço para tirar outras dúvidas?
Se precisar de ajuda para localizar, baixar ou abrir sua apostila, ou tiver qualquer outra dúvida sobre nossos produtos, fale com a gente pelo e-mail [email protected]. Teremos o maior prazer em ajudar!